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Política de


Política de Envio de Produtos



A Maria da Lua oferece aos seus clientes produtos e serviços de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores de produtos e serviços. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Envio de Produtos.


Conheça a seguir as regras desta política e em quais situações se aplica.


Considerações Gerais


O FRETE GRÁTIS, como anunciado, é oferecido de forma promocional e extraordinária a compras a partir de R$90,00.

O envio promocional por E-SEDEX está condicionado a disponibilidade para a sua região. Consulte aqui se sua região está coberta pelo E-SEDEX.

Todo pedido é enviado até o quarto dia útil após a confirmação do pagamento. Se o pagamento for identificado após o meio dia, o prazo deverá ser considerado a partir  do dia seguinte.


A Maria da Lua utiliza o seguintes sistema de entrega de encomendas dos Correios: PAC (3 dias em média*) e SEDEX (1 dia em média*).


Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Recuse o recebimento do produto se o mesmo estiver com embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido.


Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

O valor cobrado do frete refere-se integralmente ao custo de envio; a Maria da Lua não cobra qualquer tipo de adicional ou comissão.

* Esse prazo pode mudar para regiões mais distantes. Consulte o prazo de entrega para a sua região simulando o frete no seu carrinho de compra.

















Em caso de dúvidas entre em contato com o Serviço Atendimento ao Consumidor (SAC): sac@mariadalua.com.br.




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